TERMS · 用户协议
用户服务协议
生效日期:2026 年 6 月 1 日 · 版本 v1.0 · 适用于 REACHE 睿策云 App 及相关服务
本协议说明你在使用 REACHE 睿策云时的权利与义务。一个真正懂你的同行者,首先要把规则讲清楚——什么我们会为你做、什么由你做主、彼此的边界在哪。请你在使用前认真阅读。
三句话读懂
- REACHE 是 AI 同行者,它的回复仅供参考、不构成专业建议;重要决策由你拍板。
- 请真实注册、文明使用,别拿它做违法或伤害他人的事;你的内容仍归你,我们只为给你提供服务而处理。
- 会员可随时关自动续费;有问题随时联系我们,争议适用中国大陆法律、由杭州法院管辖。
01协议的接受与范围
《用户服务协议》(下称"本协议")是你与 杭州睿策云数字科技有限公司(下称"我们"或"睿策云")之间就使用 REACHE 睿策云 App 及相关服务(下称"本服务")所订立的协议。
在你注册、登录或使用本服务前,请认真阅读并充分理解本协议的全部条款,特别是以加粗标识的免除或限制责任、争议解决与法律适用等条款。你勾选同意、完成注册或开始使用本服务,即表示你已阅读、理解并同意接受本协议的约束。如你不同意本协议的任何内容,请勿注册或使用本服务。
本协议与《隐私政策》及我们不时发布的相关规则共同构成你使用本服务的完整约定。
02用户资格与未成年人
你确认,在使用本服务时,你应具备与所进行行为相适应的民事行为能力。
- 未成年人:若你未满 18 周岁,应在监护人的陪同与同意下阅读本协议,并在监护人指导下使用本服务。
- 若你不具备完全民事行为能力,你使用本服务的行为应事先取得监护人的同意。
- 我们重视对未成年人的保护。涉及未成年人的具体信息处理规则,详见《隐私政策》相应章节。
提示 本服务面向成年人设计。我们不会有意收集儿童个人信息;如发现相关情况,将依法删除。
03账号注册与安全
你需要通过手机号等方式注册账号后使用本服务的完整功能。你承诺:
- 提供真实、准确、完整的注册信息,并在信息变更时及时更新。
- 妥善保管账号与登录凭证,对账号下的一切活动负责。账号仅限你本人使用,不得转让、出借或售卖。
- 如发现账号被未经授权使用或存在安全漏洞,应立即通知我们。
因你保管不善导致的损失由你自行承担;在法律允许的范围内,我们不对非因我们过错造成的账号安全问题承担责任。
04服务内容
REACHE 是一个"与你一起经营现实世界"的 AI 同行者。本服务可能包括但不限于:
- 智能对话与陪伴:文字与语音对话、实时通话式交互。
- 日程与提醒:理解你的安排,协助创建、查询、调整日程与待办。
- 知识网络与记忆:在你授权范围内,记住与你相关的事实、偏好与历史,以便更懂你。
- 社交与协作:好友、邀约、行程共享等功能。
我们可能根据运营需要,不时增加、调整或停止部分功能。具体功能以 App 实际提供为准。
05关于 AI 生成内容的特别说明
请务必知悉 REACHE 的回复由人工智能生成,可能存在不准确、不完整或不适用于你具体情形的情况。AI 生成的内容仅供参考,不构成任何专业意见。
- 本服务不提供医疗、法律、金融、投资、税务等专业建议;涉及上述领域的重要决策,请咨询具备相应资质的专业人士。
- REACHE 不会替你做出对你有重大影响的决定;是否采纳 AI 的建议、是否执行某项操作,最终由你判断和决定。
- 对于需要核实的信息(如时间、价格、票务、营业状态等),建议你在行动前自行确认。
- REACHE 不会冒充真人,也不会谎称已完成其实际未完成的操作;但你仍应对依据 AI 内容作出的行为及其后果负责。
06用户行为规范
你承诺在使用本服务时遵守法律法规与本协议,不得利用本服务从事以下行为:
- 制作、上传、传播违反法律法规,危害国家安全、社会公共利益,或含有暴力、淫秽、赌博、欺诈、仇恨、侵权等内容;
- 侵犯他人知识产权、隐私、名誉、肖像等合法权益;
- 骚扰、威胁、诽谤、冒充他人,或未经同意收集、公开他人信息;
- 诱导 AI 生成违法或有害内容,或试图绕过本服务的安全与内容机制;
- 对本服务进行反向工程、反编译、爬取、批量抓取、攻击、干扰或滥用接口,或借助自动化手段非正常占用资源;
- 从事任何危害本服务正常运行或损害我们及其他用户合法权益的行为。
若你违反上述规范,我们有权视情况采取警示、限制或暂停功能、终止服务等措施,并保留追究法律责任的权利。
07用户内容与知识产权
本服务的知识产权
本服务及其相关的软件、界面、商标、标识、文字、图标(包括 REACHE 自有图标系统)等,其知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可,你不得擅自使用、复制、修改或传播。
你的内容
你在使用本服务过程中创建或提供的内容(如对话、日程、笔记等),其权利仍归你所有。
为向你提供服务(如存储、处理、生成回复、跨设备同步、功能改进等),你授予我们一项为实现上述目的所必需的、非独占的许可,以在《隐私政策》约定的范围内处理你的内容。我们不会将你的私人内容用于约定之外的目的。
08会员、付费与邀请奖励
- 付费会员:部分功能可能需要订阅会员。具体价格、权益与计费周期以购买页面展示为准。
- 自动续费:如你开通自动续费,系统将在每个计费周期到期前按约定扣费;你可随时在应用商店或账号设置中关闭自动续费,关闭后不影响当前已购周期。
- 退款:虚拟服务一经开通,除法律法规另有规定或我们另有承诺外,通常不予退款;通过第三方应用商店购买的,退款适用相应商店的规则。
- 邀请奖励:邀请好友等活动的奖励规则以活动页面说明为准。奖励仅限正常使用,不得通过虚假注册、刷量等不正当方式获取;违规所得我们有权撤销。
09隐私保护
我们依据《隐私政策》收集、使用、存储和保护你的个人信息。该政策是本协议不可分割的一部分。请你阅读完整的 《隐私政策》 以了解详情,包括我们如何处理你的信息、第三方处理方情况,以及你所享有的查阅、更正、删除、撤回授权等权利。
10免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内:
- 本服务按"现状"和"现有"基础提供。我们不保证服务不中断、无错误、绝对安全或完全满足你的预期。
- 因不可抗力、网络故障、第三方服务(如模型、云服务、运营商)异常、设备问题或你自身原因造成的服务受限或数据问题,我们在无过错的范围内不承担责任。
- 对于你基于 AI 生成内容作出的决策及其后果,以及你违反本协议、法律法规造成的损失,由你自行承担。
- 在适用法律允许的范围内,我们对你承担的赔偿责任总额,以你为相关服务实际支付的费用为限。
本条款不排除或限制依法不可排除或限制的责任(如因故意或重大过失造成的人身损害等)。
11服务的变更、中止与终止
- 我们可能基于运营、技术、安全或合规需要,变更、中止或终止全部或部分服务,并将以适当方式提前通知(紧急情况除外)。
- 你可随时停止使用并注销账号。注销流程与数据处理详见《隐私政策》及 App 内"数据"设置。
- 账号注销或服务终止后,我们将依法处理你的个人信息;法律法规要求保留的除外。
12法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法规则)。
因本协议或本服务产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向我们所在地(浙江省杭州市)有管辖权的人民法院提起诉讼。
13协议的修改与通知
我们可能不时修订本协议。修订后的协议将在 App 内或官方网站公布;涉及你重大权益的变更,我们将以显著方式(如弹窗、通知)提醒你。
修订生效后,你继续使用本服务即视为接受修订内容;如不同意,你应停止使用并可注销账号。
